ZenQube Temizlik ("ZenQube", "biz") olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.
1. Veri Sorumlusu
ZenQube Temizlik
Adres: 188. Sokak No:1, 06140 Ankara / Altındağ
Telefon: +90 850 254 4444
E-posta: [email protected]
2. İşlenen Kişisel Veriler
- Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon, e-posta adresi.
- Hizmet bilgileri: talep edilen hizmet türü, adres/ilçe, mekân bilgileri, mesaj içeriği.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi ve çerez verileri (yalnızca onayınıza bağlı olarak).
3. İşleme Amaçları
- Teklif ve keşif taleplerinizin karşılanması, iletişimin sağlanması,
- Temizlik hizmetlerinin planlanması ve sunulması,
- Sözleşme ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Onay vermeniz hâlinde hizmet kalitesinin ölçülmesi ve tanıtım faaliyetleri.
4. Hukuki Sebepler
Verileriniz KVKK m.5 uyarınca; sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve gerektiğinde açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.
5. Saklama Süreleri
Teklif ve iletişim kayıtları, talebin sonuçlanmasından itibaren en fazla 24 ay; sözleşmeye ve faturaya bağlı kayıtlar ise ilgili mevzuatın öngördüğü süreler (genel olarak 10 yıla kadar) boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
6. Aktarım
Verileriniz; yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ekip üyelerimiz ve yasal olarak yetkili kamu kurumları ile paylaşılabilir. Onayınıza bağlı analitik/pazarlama çerezleri kapsamında veriler, ilgili hizmet sağlayıcılarına (ör. Google) aktarılabilir.
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltilmesini/silinmesini isteme, işlemeye itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Ayrıca Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) şikâyette bulunma hakkınız saklıdır.
8. Çerezler
Web sitemizde kullanılan çerezler ve tercih yönetimi hakkında ayrıntılı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Bu metin, mevzuat ve hizmet kapsamındaki değişikliklere göre güncellenebilir.